Клиники и медцентры
Голосовой агент для клиник: запись на приём без потерянных звонков
Агент берёт трубку сразу, отвечает по вашему прайсу и расписанию, записывает пациента и передаёт заявку администратору или в CRM.
5 минут в подарок при регистрации, затем 8 ₽ за минуту разговора.
Что делает агент
Запись на приём
Узнаёт направление, удобное время и телефон, фиксирует заявку в CRM.
Ответы по услугам
Отвечает только по вашему прайсу и описанию услуг. Чего нет в базе, не придумывает: передаёт администратору.
Напоминания о визите
Исходящий обзвон по списку: подтверждение или перенос записи.
Звонки вне рабочих часов
Принимает ночные и праздничные обращения и оставляет итог к утру.
Какие вопросы задаёт агент
Сценарий вы пишете сами или берёте готовый и правите. Примеры реплик:
- Какие услуги и какие специалисты есть?
- Сколько стоит первичный приём?
- Можно ли записаться на сегодня?
Агент отвечает только по вашему прайсу и базе знаний. Если ответа там нет, он передаёт вопрос сотруднику, а не выдумывает. Перед публикацией вы проводите тестовый звонок и слушаете запись.